Lección para el emprendedor: Todo por escrito

Tenía que pasar. Llevo 6 meses como freelance y en algún momento me tenían que enredar. ¿Os ha pasado alguna vez que después de dar un servicio, te encuentres con que las condiciones de pago sean totalmente diferentes a las que tenias aprobadas ? Y no me refiero a que tarden una eternidad en pagarte por un trabajo ya realizado. No. Me refiero a que pienses que el presupuesto es uno y después te vengan con que eso no es lo pactado.

La culpa es mía, y de todos aquellos que como yo, nos fiamos de que todos seguimos unas reglas mas o menos justas sin necesidad de un documento firmado de por medio.

A mí me ha pasado con una formación. Contaba con un tiempo muy ajustado, pero tenía el firme propósito de dar el contenido necesario para que el alumno fuera capaz de llegar a los ambiciosos objetivos que me pedían. Y me esforcé. Mucho trabajo de síntesis previo y búsqueda de información lo suficientemente atractiva, interesante y práctica para que, en poco tiempo, se pudiera dar todo el temario aprobado. Mas de ocho horas dedicadas a un proyecto del cual sólo me quieren pagar cuatro.

He aprendido la lección. Sé siempre precavid@ y que todo quede por escrito. Nunca se sabe lo que puede pasar.

Tenía ganas de expresar mis sentimientos... disculpad mi humor :(

Yo confieso que soy fan de...

Esta semana me ha llegado esta meme a través de dos grandes amigas marketinianas @sbascompte y @mjalonso, iniciativa (como no) de MkTakeAway. La verdad es que al principio pensé que me íba a resultar casi imposible. Porque hay muchas marcas que me gustan, pero... ¿me siento realmente ligada a ellas? Soy de las primeras que si sube el precio de una marca, busco una alternativa. Incluso puedo decir que en algunos casos, sobre todo en alimentación, el carrito de la compra se llena de marcas blancas. Bueno, marcas blancas. Este es otro tema a debatir con un nuevo post ;)

Pero volvamos al asunto en cuestión. ¿A qué marca me siento ligada? ¿Cuando me siento tan unida que las opiniones contrarias son capaces de resbalarme y no causar ningún efecto en mí? Me ha costado pero mirándo muy dentro de mí, he conseguido identificarlas. Porque para mí ser fan de una marca es sentirme emocionalmente ligada a ella. Compartir y admirar su propia identidad. Por eso os propongo las siguientes:

Barcelona. Y no me refiero al FC Barcelona, que también soy fan número 1. Hablo de la ciudad. Para mí representa el diseño, la innovación, la creatividad,... Pero también es mar, montaña, árboles, puerto, barcos, sensaciones. No acabaría. No vivo en Barcelona pero es mi ciudad. No hay nada que no haya o pueda hacerse en Barcelona. Las Olimpiadas nos puso en el punto de mira internacional, pero son las personas que amamos esta ciudad las que hacemos avanzarla. Estoy muy orgullosa.




Colacao. "Es el colacao desayuno y merienda, es el colacao desayuno y merienda ideal,...." Es mi desayuno, no soy capaz de empezar la mañana con un café, necesito mi colacao. Colacao con tostadas, con galletas con cereales. Pero siempre Colacao. Consumo diario. ¿Qué más se puede pedir? Me siento ligada a mi infancia. Y hace que empieze el día con optimismo y ganas de comerme el mundo.

Y... Superman. No hay ningún superhéroe que lo supere. Representa la bondad, la determinación, la fuerza, y las ganas de mejorar cada día el mundo. Es capaz de ofrecerme fuerzas para comerme el mundo. Para mí Superman siempre será Christopher Reeves. Espero que Christopher Nolan, director de cine de grandes películas de superhéroes como "Batman: El caballero oscuro", sea capaz de encontrar a un nuevo Superman.

Y ahora me gustaría pasar el testimonio del meme a @mercenavas, @rubavi78 y @citizenmanuel. Confesad, sois fans de...

La aptitud, ¿es suficiente para llegar a la meta?

Hace unas semanas, tuve la ultima reunión con la profesora de mi hijo pequeño de 2 años. Después de todo el curso con preocupaciones por su actitud, no estaba segura de lo que me diría sobre su evaluación final. Su problema no era de aptitud. Lo conozco y sé que aunque no lo parezca en un principio, se queda con todo. Pero su carácter marcado y sus pocas ganas de hacer cosas que no le parecen interesantes, podría ser un problema en su evolución escolar.

Tenia muchas esperanzas en su profesora, Fina. Ya había llevado a mi hijo mayor y siempre la ví como una persona con una extraordinaria capacidad para hacerse con los niños. Àlex, mi hijo, la quiere mucho. Y se nota. Pero durante todo el curso, Àlex sólo ha enseñado su facilidad para conectar con los adultos, y en especial con las mujeres y niños mayores. Su sonrisa de pillo y sus carcajadas enamoran a cualquiera. Pero a la hora de trabajar en clase (fichas, dibujos, ejercicios de autonomía,...) pasaba totalmente. Nunca molestó en clase. Sencillamente escapaba de todas las miradas posibles para retraerse en su mundo interior y jugar con todo aquello que le motivaba.

Ahí está... que le motivaba.

La solución de Fina pasó por dedicar un tiempo exclusivo a Àlex. Así fue como se dio cuenta de que su potencial estaba latente. El reto era conseguir activarlo a través de una buena motivación. El especial reconocimiento de cada uno de sus pequeños logros, representaron una buena fórmula.

A fecha de hoy, tengo que decir que mis expectativas sobre Fina, su profesora, se han cumplido enormemente. Finalmente ha conseguido en un mes que Àlex se encuentren en un gran nivel, intelectualmente hablando. Pero debemos continuar trabajando porque aún existen algunos aspectos a nivel de motricidad, en los que le falta un punto de madurez. Esperamos que el reconocimiento diario y nuestra paciencia haga que Àlex afronte P3 en excelentes condiciones.

¿Cuál es la moraleja? La motivación es la base para que cualquier persona explote al máximo sus capacidades. Como responsable de un equipo de personas, tu objetivo es conocer los elementos que motivan a cada uno para conseguir el máximo a nivel individual. No es fácil, pero una vez tienes ese conocimiento, obtienes excelentes resultados.

¿Conocéis muchas Fina's? ¿Formáis parte de este tipo de personas implicadas con su trabajo que busca lo mejor de cada uno? Espero que sí.

La complejidad bloquea nuestras mentes, viva la sencillez

Desde siempre, las personas hemos querido tener la oportunidad de elegir entre un gran número de alternativas. ¿Para qué quedarnos con sólo dos canales de televisión? Queremos poder tener más opciones y elegir la mejor. El tiempo y la evolución de la sociedad ha hecho realidad nuestro gran deseo. Pero, ¿es eso realmente lo que queremos?

“Haz clic aquí” es un libro sencillo y didáctico que nos hace patentes una serie de realidades que demuestran lo poco racionales que somos a la hora de tomar decisiones. Desde un punto de vista de diseño web, Susan Weinschenk, psicóloga y Responsable de estrategia de usabilidad en Human Factors International, Inc., nos hace un recorrido por aquellos factores que afectan nuestras decisiones. Cosas como el hecho de que no controlamos la mayoría de nuestras acciones, que precisamos de la validación social a la hora de tomar decisiones, que nos bloqueamos ante un panorama elevado de alternativas, que el miedo a perder nos lleva a caminos a menudo, poco racionales.

¿Y por qué de todo esto? Nuestro cerebro se compone de tres partes: el primitivo, que reacciona de una forma casi automática, dónde la supervivencia es lo más importante (peligro, sexo y comida), el medio, responsable del proceso de emociones y que afectan a nuestro raciocinio, y por último, el nuevo, que es el que se encarga de procesar el lenguaje, de hablar, de pensar,... el racional. Pero en numerosas ocasiones son el primitivo y el medio los que toman de una manera no consciente, la mayoría de las decisiones.

Aquella página web que sea capaz de hablar a los tres cerebros será aquella que consiga conversiones. ¿Y cómo lo conseguimos?

• mostrando votaciones y dejar recomendaciones de otros lectores;
• construyendo reciprocidad a través de regalos;
• utilizando la ilusión de la escasez;
• limitando las opciones disponibles;
• utilizando la inmediatez como arma de seducción;
• poniendo la acción más importante en primer lugar;
• hablando directamente con el cliente y poniéndolo en primer lugar;
• consiguiendo su compromiso;
• utilizando la supervivencia como moneda de cambio: peligro, sexo y comida;
• utilizando el miedo a perder;
• usando imágenes atractivas y similares a nuestros clientes objetivo;
• y... siendo un contador de historias.

¿Creéis que todo esto es una manera de manipular al usuario?. ¿Por qué no lo debatimos en el próximo Monday Reading Club? Debatamos.

¿Todo tiene un precio?... Yo creo que sí

¿Se puede ser una excelente profesional, y al mismo tiempo, una madre excelente?
¿Qué va antes, tu vida profesional o tu vida personal?

El viernes de Sant Jordi recibí de trnd un sobre con un ejemplar del ultimo libro de Neus Arques, "Todo tiene un precio", y 10 libretos de los 2 primeros capitulos. Estaba acabando un libro anterior por lo que hasta unas semanas más tarde no tuve ocasión de iniciar su lectura. Hice bien. Habría sido complicado leer los dos libros a la vez. "Todo tiene un precio" engancha.

Se trata de una historia sencilla pero tan real como la vida misma. Algo que perfectamente me habría podido pasar a mí, si no fuera porque he tenido suerte y mi entorno siempre me ha apoyado de forma incondicional. Porque se trata de historias que a nuestro pesar ocurren en demasiadas ocasiones. Unas veces mas que otras, pero ocurren. Tengo la suerte de contar con una pareja diferente al personaje de Simón, el marido de Sara. Pero lo que esta claro es que las personas que queremos compatibilizar familia y trabajo, nos encontramos con ciertas dificultades para asumirlo todo al 100%. Si no es la pareja, es la empresa que no entiende que tengas más responsabilidades que las del propio trabajo. Te hacen escoger entre empleo y familia. ¿Por que?

En el libro, Neus nos describe la historia de mujeres en situaciones completamente diferentes pero con un objetivo común: el desarrollo de aptitudes especificas de marketing. ¿Para que? para mejorar el cv y conseguir una futura promoción, para tener un espacio propio donde reencontrarse con uno mismo, o para aportar mayor valor a un puesto de trabajo. Un objetivo con un único final deseable, conseguir una buena nota.

Los titulos de cada uno de los capitulos, proporcionan cierto paralelimo entre las diferentes fases de un plan de marketing. Para los marketinianos como yo, se trata de una motivación adicional al hablar en clave de marketing. Es que somos muy... ¿apasionados?. Y para aquellos que no lo son... bueno, a lo mejor lo encuentran divertido.

En definitiva una lectura ágil, amena y que pone sobre la mesa elementos como la conciliación, el machismo, métodos déspotas de liderazgo,... Un libro totalmente recomendable. Si quieres engancharte a su lectura, aquí puedes ver el primer capítulo. Estoy segura de que al menos te picará la curiosidad ;)

Historia de una... ¿emprendedora? ¿apasionada?

Hace ya más de dos meses que abandoné mi vida de empleada y me decidí a emprender mi propia historia. Llevo un mes planteándome este post, pero el #bufbuf me ha perseguido hasta ahora. Tenía ganas de explicaros mi proyecto, una nueva etapa de mi vida. Una vida de la que disfruto al lado de una fantástica familia, pero que hasta hace poco le faltaba esa chispa interior, esa sensación que sólo tienes cuando realmente haces lo que quieres hacer y de la manera que consideras más adecuada. En definitiva, de que lo que haces sirve para algo.

Foto de Da grande voglio fare il polimero dello stirene.

Mi historia empieza en la universidad (no os preocupeis, mi intención no es soltar un rollo ;)). Hasta ese momento no había tenido claro lo que quería estudiar. Quería ser muchas cosas. Bombera, policía, astronauta, periodista, investigadora, médico,... Como véis, profesiones singulares. Pero también tenía ilusión de tener mi propio negocio. Quería dejar mi huella. Por eso hice ADE.

Entonces me di cuenta de dos cosas. Una, que es muy importante saber rodearte de gente buena. Pero buena no sólo por sus aptitudes, sino por su ACTITUD. Gente con ganas de hacer cosas, dinámica, enérgica.
Y dos, mi pasión por el marketing. Ví claro a qué me quería dedicar.

Pero las cosas no suelen ser tan bonitas como te las imaginas. Pronto me dí cuenta de que para muchas empresas el marketing era más una moda que no un elemento estratégico. Cuando para mi lo más importante era descubir quiénes eran nuestros clientes, cómo podíamos hablar con ellos, qué podríamos ofrecerles y de qué manera, a la empresa le interesaba más los colores del catálogo, el flash de la página web, la redacción de las notas de prensa... Todo eso es importante sí, pero carecen de sentido si no responden a una estrategia bien orquestrada donde el cliente se convierte en el cantante principal.

Pero "no hay mal que por bien no venga". Gracias a los pocos recursos con los que contaba, descubrí el marketing online. Posicionamiento web, email marketing, Google adwords,... eran palabrejas que si no hubiera sido por mi minúsculo presupuesto, me habría sido difícil llegar a ellas. Y después aparecieron las redes sociales. Mi primer contacto fue con Neurona. Me parecía fantástico poder establecer relaciones con gente del mismo perfil de una forma tan sencilla, y a la vez tan cercana. Gracias a esta red tuve la oportunidad de conocer gente interesante y establecer relaciones profesionales. Mi paso por este tipo de redes también fue evolucionando. Tras Neurona y e-Conozco, llegaron Xing, Facebook, YouTube, Flickr, Slideshare, Delicious, Meneame y finalmente Twitter. No, no me he olvidado Tuenti, pero reconozco que no soy muy asidua y prefiero Facebook.

Llevo tiempo investigando cada una de estas redes y el impacto que pueden tener sobre las empresas y los consumidores. Tengo que reconocer que para mí Twitter representa uno de los mejores canales de comunicación y un soporte para el resto de medios. Se trata de la combinación perfecta para adquirir conocimientos, divulgar ideas, colaborar y establecer tanto relaciones profesionales como personales. Todo en 1. Es donde me entero de todo, mi RSS, y además el lugar perfecto para conocer a personas interesantes. ¿Se puede pedir algo más?

Llegados este punto de excitación, tuve la oportunidad de decidir mi futuro. Y lo decidí. Quiero dedicarme por completo al Social Media Marketing. Y mis inicios no han podido ser más buenos. He tenido la oportunidad de trabajar en grandes proyectos a nivel estratégico. Pero sobretodo he podido colaborar con organizaciones y personas super interesantes y muy comprometidas con el trabajo. Estoy cerrando temas y ya estoy pensando en cuando iniciaré nuevos proyectos. Es tan divertido.

¿Tú también te apasionas por tu trabajo? Es la chispa de la vida.

Impresiones sobre Rethinkher: ¿nosotras decidimos?

Rethinkher, 8 ponencias sobre el impacto de la mujer en la sociedad, la economía, la publicidad, el marketing,... 9 ponentes excepcionales. El 4 de marzo tuve la oportunidad de asistir invitada por trnd, a uno de los eventos más interesantes sobre el papel de la mujer en el mundo actual, desde una perspectiva de comunicación. Durante más de 6 horas estuve atenta a la infinidad de datos que afirman aquello que desde hace tiempo gritamos las mujeres: SOMOS IMPORTANTES. Importantes porque representamos el mayor poder de compra (nuestro potencial como mercado es mayor que China y la India juntas), porque estamos más preparadas a nivel intelectual (el 60% de graduados son mujeres), porque somos grandes productoras digitales y consumidoras (nuestro consumo representa el 80%), porque las empresas que cuentan con mujeres en la alta dirección son un 40% más rentables, porque... La mujer del siglo XXI no tiene nada que ver con la mujer del siglo XX. No sólo ha aumentado nuestra influencia en la compra de productos/servicios, incluso en aquellos en los que no somos usuarias finales. La incorporación de la mujer en el mundo laboral ha hecho que dispongamos de necesidades diferentes y de un nivel adquisitivo para el consumo. Ahora tenemos mayor poder de decisión. Y si eso es así, ¿por qué las empresa siguen dirigiéndose a nosotras en clave masculina?, ¿por qué las empresas hablan un idioma que no entendemos y que no nos suscita nada positivo? Hasta ahora las grandes agencias se han preocupado más por los premios de creatividad que por el propio consumidor/usuario/cliente (Jesús Alonso). Esto no puede continuar así si las empresas quieren ser competitivas en el nuevo mercado.

Las agencias de publicidad y por extensión el entramado empresarial, adolece de mujeres en la alta dirección. En los departamentos creativos españoles, sólo hay un 36% de mujeres, mientras que en USA la cifra baja al 18%. La publicidad está dominada por la visión masculina(un 80% de creativos son hombres), mientras que nosotras preferimos los anuncios creados por mujeres (Avivah Witenberg-Cox). Se produce pues un desfase entre la realidad de las empresas y la realidad del consumo. Jane Cunningham y Philipa Roberts nos explicaban las diferencias entre el liderazgo masculino y el femenino a través del modelo empático. Éste modelo se basa en cuatro códigos: altruismo, vínculación, estética y orden. Son los códigos a los cuales respondemos en nuestra forma de liderar. Por tanto, NO somos iguales, por lo que NO actuamos de la misma forma. Nosotras establecemos más conexiones emocionales, nos gusta generar comunidad. Pero ¡OJO!, eso no quiere decir que todas las mujeres actuemos de la misma manera. Según el psicólogo Ignacio Morgado las diferencias individuales pueden ser mucho más importantes que las de género, por lo que lo más importante es valorar en función de los aspectos intrínsecos de la persona. Aún así, las mujeres somos más propensas a un estilo más empático, más emocional en el que tenemos en cuenta aspectos más sociales, gestionando mejor los sentimientos y utilizando un lenguaje verbal más cuidado. Pero como tal y como comentaron Avivah Witenberg-Cox y Alfons Cornella, en diferentes aspectos, el lenguaje debe ser bilingüe. Un estilo que tenga en cuenta ambos lenguajes representa el cambio que pide nuestra sociedad y nuestra economía.

Pero si tengo que destacar una ponencia, para mí fue la de Alfons Cornella. La visión de la mujer desde un punto de vista económico, es lo que puede hacer que las empresas se den cuenta del problema que se avecina. Mujeres sobradamente preparadas pero subutilizadas. Sólo un dato: en 2030 faltará un elevado número de trabajadores cualificados. Las mujeres llegado un punto, dejan su trabajo porque buscan mejorar sus vidas, y para ello necesitan un trabajo que les aporte satisfacción y que a la vez les permita disfrutar de la vida. ¿Conciliación laboral-familiar?. Hay que cambiar el modelo de éxito. ¿Éxito es cuando dedicas todos tus esfuerzos al trabajo, llegas a lo más alto y luego no tienes vida personal para disfrutarla? Hay que redefinir los estándares de riqueza y calidad de vida. La crisis representa una oportunidad único para hacer éste cambio. ¡Aprovechémosla!

Perder el empleo, ¿una oportunidad para emprender?

Hace unas semanas, durante mi pocos momentos twitteranos que dispongo últimamente, leí un twitt de @seniormanager en el que comentaba que perder el empleo no debe ser el motivo por el cual uno deba emprender. En este caso (y no hay muchos) no puedo estar de acuerdo. Es posible que no deba ser el motivo principal, pero muchas veces representa el empujón que algunos necesitan para poderse tirar a la piscina. Emprendedores que aunque tienen muchas ganas, ilusiones e ideas, la situación familiar y el apalancamiento representa en muchos casos un obstáculo para dejar de lado la seguridad de una remuneración estable y lanzarse a una aventura económica.

Foto de Jerónimo Palacios

No veo problema en que una vez la varita de la crisis toca nuestra puerta o la de la empresa donde trabajamos, veamos como opción dar rienda suelta a nuestro yo-emprendedor. ¿Busco un nuevo trabajo que esté en línea con mis necesidades económicas y perfil profesional, o aprovecho la situación y el dinero del despido, para llevar a cabo esa idea que me ha rondado por la cabeza durante años y que poco a poco he ido desarrollando hasta convertirla en un posible negocio? El empujón se acaba convirtiendo en un estímulo adicional.

En mi caso después de cuatro años con la firme convicción de que lo mío era emprender, de montar un negocio propio con mis propias reglas, no ha sido hasta que se ha producido una situación incómoda en la empresa dónde trabajaba como asalariada, cuando he visto una oportunidad de hacer realidad mi ilusión. Era el momento. Y lo he aprovechado. Y confío que haya sido la decisión adecuada.

Porque en definitiva... ¿un emprendedor nace o se hace?. Ésta pregunta ya da para un nuevo post, pero nos os dejo sin dar antes mi opinión: es una conjunción de ambas, debe nacerse con una predisposición al emprendimiento, pero si no se cuenta con una formación adecuada y una idea inicial, poco podrás emprender. Ahí dejo eso.

Como llevar una vida 2.0 y no morir en el intento

A veces pienso que es imposible. Conciliar mis dos pasiones puede resultar agotador. Pero cuando veo grandes mujeres capaces de disfrutar de sus hijos y a la vez ser unas excelentes profesionales del mundo online, escribiendo posts, twitteando cosas interesantes, dándolo todo en su trabajo, en algunos casos emprendiendo,... Pienso, ¿si ellas pueden, por qué yo no debería poder?

Foto de yelacis

He estado durante 4 años llevando un ritmo más sosegado, dándoles el máximo a mis hijos. Pero este último año ha sido el inicio de mi carrera para llegar al éxito profesional. Estoy poniendo toda la carne en el asador. Escribo, colaboro con otros profesionales, gestiono mi reputación on y off line, aprendo, desaprendo, emprendo,... Es agotador, pero a la vez la adrenalina recorre todo mi cuerpo y la superactividad sale por cada uno mis poros. Cansada, sí. Emocionada, más.

Felicito a esas mujeres que representan para mí un ejemplo a seguir aunque a la vez una presión si no llego a los objetivos. Vosotras sabéis quiénes sois. Éste post es para vosotras y para todas aquellas que tenéis momentos de desfallecimiento.

Colaborando para generar conocimiento

En diciembre del año pasado (sí ya sé que ha pasado mucho tiempo ;) ) Jaime Valverde y Borja Muñoz lanzaron a través de Marketing to Take Away! una iniciativa de colaboración para hacer una meme. Tras postear su definición, invitaron a tres nuevos bloggers que a su vez debían invitar a tres más. Pues bien, esta iniciativa ha conseguido que profesionales del mundo del marketing, la comunicación, las relaciones públicas, el diseño y del mundo empresarial en general, hayan posteado 39 definiciones, y se hayan extendido a través de twitter. ¿Es o no es un excelente ejemplo de colaboración 2.0?

Foto de D'Arcy Norman

Hace una semana tuve la suerte de ser invitada a participar en una tertulia convocada por el departamento de marketing de la UOC. Durante la sesión guiada por Dolors Reig bajo el título “Nuevas tendencias en entornos colaborativos”, unas 22 personas de diversos ámbitos pero conocedores de las oportunidades que representan las redes sociales, compartimos diferentes visiones sobre entornos colaborativos, redes sociales, educación, tecnología, socialización,... Fue un momento de generación de conocimiento que espero y deseo que sienta precedentes. Para asistir, no me importó pedir un día de fiesta. Porque ganaba sólo con la posibilidad de estar entre excelentes personas y aprender de todos ellos. Éste, es otro claro ejemplo de colaboración.

Reconozco que no todos los sectores profesionales son tan colaborativos como los asociados al mundo online (marketing, diseño, comunicación, relaciones públicas, periodismo, programación...). Hay muchos otros en los que compartir conocimiento produce cierta desconfianza entre las personas. Y esto es algo que pasa habitualmente en muchas empresas.

Para mí, este 2010 debería ser un año en el que las organizaciones se den cuenta de los beneficios que puede generar la "multicolaboración". Tanto a nivel interno dentro de la propia compañía (conozco muchas empresas en las cuales los trabajadores comparten lo mínimo para tener un cierto "poder" dentro de la propia organización), como a nivel externo, con empresas con las que puedan generarse ciertas sinergias, aunque se trate de la propia competencia. La inclusión del social media permitirá dotar a estas personas y organizaciones de herramientas que fomenten la colaboración. Confío que los beneficios que genera provoque un cambio de paradigma en el sector empresarial.

Y tú, ¿ves posible esta forma de trabajar en otros sectores diferentes a los comentados? ¿Tienes ejemplos de otros sectores que sí lo estén haciendo y que obtengan claros beneficios?

Marca es... alma

A través de una iniciativa generada por Jaime Valverde y Borja Muñoz en Marketingtakeaway, y potenciada posteriormente por Mau Santambrosio, he querido aportar mi granito de arena y dar mi opinión sobre QUÉ ES MARCA. ¿Difícil pregunta? Yo creo que no, aunque es posible que haya disparidad de respuestas, ya que para mí se trata de un concepto muy personal.

Marca es el alma mater del producto/empresa con capacidad para provocar reacciones entre los usuarios/clientes/consumidores. Reacciones que pueden ser positivas o negativas. Se trata de un concepto que nos lleva a generar un sentimiento de pertenencia, de afinidad con los valores que representa. Yo soy Mac, yo soy Coca Cola, yo soy Nespresso, yo soy Barça, yo soy... Marca. ¿Se trata de un sentimiento racional? Inicialmente sí, pero luego se tranforma en algo más emocional, y es en ese momento cuando seguimos una marca con cierta fe. Aquellas marcas que consiguen que nos enamoremos de ellas, son las únicas que pueden conseguir nuestra fidelidad.

Foto de fliegender con licencia Creative Commons.

Os adjunto un enlace a los diferentes posts publicados que he recogido con respecto a este tema:

• MarketingTakeAway: Damas y Caballeros: abran juego
• Dani Ponte en ClicMetrics: Empecemos por el principio ¿Qué es una marca?
• Dani Seuba: Se busca definición de marca
• Luis Pablos: Cocinando una definición de marca
  
• Mau Santambrosio: Se busca definición de marca
• Dani Ponte: Buscando definición de marca
• Enrique Burgos: ¿Qué es una marca para ti?
• Marco Cimino: Buscando la definición de marca
  
• Cristian Saracco: Definiendo marca
• María Jesús Alonso: Se busca definición de marca
• Roberto Carreras: ¿Qué es una marca para ti?
• Marc Cortés: ¿Qué es una marca para ti?
• Tristán Elosegui: Se busca definición de marca
• Javier Velilla: Branding: se busca definición de marca (meme colaborativo)
• Xavi Bermúdez: ¿Qué es una marca?
  
• Jordi Rosell: Definición de marca
• Julio Pérez-Tomé Román: El intangible de los intangibles
• Mertxe Pasamontes: ¿Qué es una marca?
• Fernando de la Rosa: ¿Qué es una marca?
• Miguel del Fresno: ¿Qué es una marca? De meme en meme, y me toca
• Jordi Pérez: ¿Qué es una marca para ti?
• Daniel Mejía: Una pequeña contribución a la definición de marca
• Eva Snijders: ¿Qué es una marca?
• Luna Disseny: Acerca de la definición de marca
• Juan Marketing: ¿Qué es una marca?
• Kim Ruiz: Los embajadores de tu marca
• Juan Boronat: ¿Qué es para ti una marca?
• Fransec Grau: ¿Qué es una marca?
  
• Patricia de Andrés: Se busca definición de marca
• The show must go on: ¿Qué es una marca?
• Rafael Martínez: Siete pensamientos para intentar definir el concepto de marca
• Paula Sánchez: ¿Qué es una marca para mi? Buscando la definición de marca
• Chema Martínez-Priego: ¿Qué es una marca? #MarcaES
• Eva Sanagustín: Meme ¿Qué es una marca?
• Isabel Ramis: ¿Qué es una marca? meme
• Juan Pedro Molina: Definición de marca. Meme
• Javier Varela: ¿Qué es una marca para ti?
• Silvia Bascompte: #MarcaES ¿Qué es una marca?
• César León: ¿Qué es para ti una marca? (meme)
  

Y para vosotros, ¿qué es marca?

Y para acabar entrego el testigo a Kim Ruiz, Verónica Aimar y Sergio Escobar.

En busca del Otaku perdido, destino... La Vaca Púrpura

Otaku es una palabra japonesa se refiere a un fan de cualquier tema en particular. Seth Godin en su libro “La Vaca Púrpura” insta a las empresas y en especial a los departamentos de marketing a crear aquellos productos/servicios extraordinarios que haga que los consumidores hagan lo que sea para conseguirlos. En un mundo donde la publicidad ha dejado de tener la fuerza arrolladora que tenía hace unas décadas (una cobertura del 80% durante el prime time), los consumidores deben ser arrollados con cosas que representen experiencias únicas. Al final resulta más rentable invertir en vacas púrpuras que en caros spots televisivos. Seguramente no llegará a todos los consumidores, pero si a aquellos que pueden estar interesados. A aquellos que las empresas sean capaces de fidelizar. Aquellos que estan deseando que les ofrezcamos un producto o servicio extraordinario y por el cual sientan una necesidad de comprar. Será el propio boca-oreja que extenderá el mensaje, definido por Seth Godin como ideavirus.

Entonces, ¿que falta en la ecuación?, ¿por qué no todas las empresas se dedican a crear vacas púrpuras? Según Seth Godin debido al miedo a lo desconocido, a los cambios, a hacer el ridículo, a salirse de la seguridad de productos y servicios que hasta ahora han funcionado. Todos estos riesgos suponen para las empresas un cambio de mentalidad.

¿Y cómo llegamos a la creación de una Vaca Púrpura? Marketing se convierte en el propio corazón del producto/servicio, al dejar de ser un mero vehículo de promoción para convertirse en el alma del mismo. Las empresas deben entender que para crear Vacas Púrpuras que ofrezcan grandes rentabilidades, el marketing debe estar presente desde la propia idea de producto. Pero cuando las empresas se encuentran en momentos de dificultades, suponen un riesgo demasiado elevado y prefieren quedarse como están, a la espera de que las métodos tradicionales funcionen. Y cuando entran en un momento álgido, tampoco no le dan importancia a estas ideas, ya que todo les va bien y pueden permitirse el lujo de continuar como están. Hay que tener unas perspectivas a largo plazo para entender que hay mucho más que ganar que perder. Sobretodo la PYME, cuando lo que necesita es incrementar cuota de mercado.

En definitiva, dejamos de hacer cosas por tonterías como el que dirán ante cierta extravagancia, la propia inercia de la organización o del mercado, o el mismísimo miedo a impredecibles resultados. Por eso debemos ser capaces de desprendernos de estos miedos y preguntarnos ¿por qué no?. Así es posible que creemos cosas nuevas y ofrezcamos experiencias únicas a nuestros clientes.

Hoy lunes, tendremos la oportunidad de debatir sobre todas estas cosas durante la 6ª edición de The Monday Reading Club, en la librería Excellence. ¿Te lo vas a perder? Inscríbete.

Si aún no sabes lo que se cuece en estos debates, te invito a que veas un resumen de 10 minutos de la pasada edición en la cual tratamos sobre la Economía Long Tail. Ya verás como no te defrauda.

Mi primera experiencia en omexpo

El pasado 29 de octubre asistí como blogger trndiana a OMExpo barcelona. En general mis sensaciones fueron bastante buenas. Sólo el hecho de presenciar las charlas de Victor Puig y Sven Mulfinger y twittear todo, o gran parte de las principales herramientas y metodologías en materia de reputación 2.0 y worth of mouth, se valió el cansancio asociado a un día tan mataroniano.

El resto de sesiones a las que pude asistir (Marketing online orientado a conversiones de CanalIP y Claves del marketing online en tiempos de crisis de Google) no alcanzaron mis expectativas. Esperaba novedades, tendencias o por lo menos adquirir nuevos conocimientos que pudieran servirme en mi trabajo diario, o que me dieran nuevas ideas de cómo conseguir ciertos objetivos. En cambio me encontré con discursos ya conocidos. Con todas las posibilidades que tenía... no escogí las ponencias adecuadas. Y por si fuera poco, la animada charla y cambio de impresiones con el equipo de trnd hizo que se me olvidara asistir a otra de las sesiones que tenía pendiente: Mitos y realidades sobre el Marketing en Buscadores. Habían excelentes ponentes de los cuales quería adquirir al máximo y conocer sus impresiones con respecto a lo que está pasando en marketing digital. Es lo que pasa cuando se está a gusto.

En cuanto a la organización en sí del evento, me pareció muy profesional, aunque el hecho de que no me indicaran al principio que necesitaba un código para conectarme vía wifi, hizo que durante las dos primeras sesiones no pudiera twittear lo que estaba pasando. Un compañero me indicó dónde solicitar el usuario (gracias Xavier). Pero lo que menos me gustó, podría decir que fueron las ubicaciones de los expositores. Daba la sensación de que molestaban más que aportaban. No sé si era el lugar o el objetivo pero no creo que los propios expositores cumplieran con sus expectativas.

¿Qué destacaría de cada una de las charlas? A modo de listado, lanzaré aquelllos planteamientos que sí me parecieron interesantes:

- El marketing digital no debe separarse del marketing tradicional, porque el digital ya es tradicional (Antonio de la Rosa, director de Marketing y Negocio de consumo de Microsoft). En mi opinión la empresa necesita un cambio de mentalidad y entender que el marketing online, es únicamente un canal más y una serie de herramientas supeditadas a un objetivo estratégico global.

- El problema de que aún no hay mucha gente que conoce los social media y a la hora la oportunidad que representa (Antonio de la Rosa, director de Marketing y Negocio de consumo de Microsoft). En mi opinión representa una oportunidad para generar un conocimiento común y crear cosas nuevas.

- Monotorizar, valorar (analizar) y participar, elementos imprescindibles para gestionar nuestra reputación (Víctor Puig, Director de Reputación de Overalia). No darle importancia a lo que se dice en la red sobre nosotros mismos o nuestra marca, puede ser peligroso. Hasta ahora era difícil que cierta información fuera accesible. Hoy día las cosas han cambiado.

- Pasos a seguir para gestionar la reputación: 1) implicar a toda la empresa, 2) realizar benchamark en buscadores con tu competencia, 3) monitorizar la conversación relacionada con tu marca, 4) crear contenido relevante, 5) generar linkbuilding para aumentar visibilidad, 6) participar de forma transparente, 7) constancia en el tiempo (Víctor Puig, Director de Reputación de Overalia).

- Muchas empresas han olvidado que el mercado son conversaciones (Sven Mulfinger, Director General, trnd España) y han dejado de dirigirse uno a uno con sus clientes. Esa es una de las razones por la cual están triunfando los medios sociales, para recuperar esa comunicación.

- Cómo crear un proyecto de abogacía de marcas: 1) hay que buscar las buenas personas, las más adecuadas en función del perfil buscado. Y que sean buenos comunicadores, ya que su principal objetivo será la recomendación. 2) Esperar el momento idóneo para lanzar el proyecto al comunicador. 3) Dar un buen producto, con el cual el consumidor se encuentre cómodo para generar recomendación (Sven Mulfinger, Director General, trnd España). Estos proyectos WOM (Word of Mouth) permiten avanzarse a los resultados de futuras campañas de marketing. Si se extraen resultados negativos, es posible frenar el lanzamiento de estas campañas y ocuparte así del problema.

- La ética refuerza la credibilidad del mensaje (Sven Mulfinger, Director General, trnd España). Los proyectos WOM requieren de un componente de confianza muy elevado.

En las próximas semanas intentaré dedicarme con mayor profundidad en alguno de los conceptos planteados. Está claro que más de uno se merece un post propio. ¿no os parece?

OMExpo: mi primera participación en un proyecto trnd

Ya es oficial, soy trndiana y me lanzo con el proyecto OMExpo Barcelona. Estoy muy ilusionada por participar y ofrecer mi punto de vista de la 2ª edición del congreso de marketing digital y publicidad online, más importante en el mercado nacional.

Como apasionada del marketing y la comunicación, la asistencia a este evento representa una oportunidad única de conocer a profesionales de la altura de Fernando Macià, Ismael El-Qudsi, Miguel Orense,... y sobretodo conocer personalmente a Christian Palau y Sven Mulfinger. Personas que sigo habitualmente a través de twitter o RSS.

Mañana jueves 29 en el World Trade Center de Barcelona (qué recuerdos me vienen a la memoria de la época de la crisis de las puntocom), me costará decidirme por las diferentes ponencias que hay programadas. Aunque ya tengo seleccionadas unas cuantas:

- Gestión de la reputación online con Victor Puig de Overalia;
- El uso de los social media para generar abogacía de marcas con Sven Mulfinger de trnd;
- Mitos y realidades sobre el Marketing en Buscadores con Ismael El-Qudsi de Havas Digital, Guillermo Vilarroig de Overalia, Massimo Burgio de Global Search Interactive, Lennert de Rijk de Onetomarket, Miguel Orense de Kanvas Media, Fernando Maciá de Human Level Communication;
- La comunicación en femenino con Gemma Cernuda de Peix&Co;
- Empresas y social media: Abordando territorio hostil… 27 factores a tener en cuenta para que nuestra marca sobreviva con Christian Palau de Fotocasa.

A los que vayáis, espero encontraros para charlar un rato y conocer diferentes opiniones.
¡¡Hasta mañana!!

Reflexiones branding, la democratización de las marcas

Ha pasado más de una semana desde que se celebró el primer Cava&Twitts de la temporada. Despues de leer varios artículos referentes a lo sucedido en el evento, como por ejemplo el de Javier Velilla (interesante reflexión, se nota cual es tu pasión), Mercè Navas (tu comentario referente a "El Manifiesto Cluetrain" me pareció super acertado, ¿tiene algo que ver que sea el próximo libro a tratar en The Monday Reading Club?), y por supuesto, el excelente resumen de todas las opiniones e ideas que fueron surgiendo durante la sesión, de Marcos Arteaga (¿llevabas grabadora? no te has dejado nada. ¡Eres un hacha!), he querido aportar mi granito de arena escribiendo, no sobre el evento en sí, el cual me pareció uno de los mejores a los cuales he asistido (el listón está muy alto), sino sobre una de las reflexiones más polémicas (a mi punto de visto) que surgieron de la mano de Alex Cabré:

Las marcas se han democratizado, la segmentación ha muerto

Argggghhhhh! ¿Y que he hecho yo todos estos años?. Intentando hacer entrar en la cabeza de mis jefes que la segmentación es la manera de ofrecer un producto/servicio exclusivo a nuestro cliente. Tantas horas lidiando para conseguir pasar de una comunicación de masas a una comunicación personalizada basada en un segmento pequeño del mercado. ¿Qué dirían Wendell R. Smith, Michael Porter o Philip Kotler sobre esta tesis?

Según wikipedia, "la segmentación de mercado "es el proceso de dividir un mercado en grupos uniformes más pequeños que tengan características y necesidades semejantes". Al margen de que esté de acuerdo o no con la afirmación antes mencionada, Alex Cabré, autor del libro "Marketing Democrático", habla de la necesidad de crear un nuevo modelo más abierto, donde la marca se acerque más al consumidor. La democratización de la marca implica que la variable segmentación en base al precio de los productos y servicios, deja de tener el valor que hasta ahora le hemos dado.

La democratización ha llegado a las marcas (IKEA, Apple, Zara, Decathlon,…). Y el precio deja de ser importante ante marcas como Apple, y se pueden ver personas de recursos limitados, escuchando música a través de un Ipod nano. Aún así, sigo sin ver clara la posibilidad de encontrarme a nadie de la familia real en un centro de IKEA. Es cierto que existen muchos ejemplos donde otros aspectos como ser cool o conseguir buenas experiencias, hace que la segmentación por precio sea totalmente inoperante.

Como ya mencioné en un post que publiqué en primerocomunico.com, la segmentación es la manera de poder ofrecer ofertas totalmente personalizadas y adecuadas a las necesidades específicas de los consumidores. Si dejamos de segmentar perdemos definición, especialización en un tipo de cliente que nos aporte una ventaja competitiva con respecto a la competencia. La focalización permite crear una posición sólida en la mente del consumidor.

En definitiva, aunque cada vez más hay marcas que están al alcance de todo consumidor, para mí la segmentación no ha muerto. Continúa vigente y ofrece una oportunidad a todas aquellas empresas con productos y servicios que requieran de cierta especialización.

Aprovecho el post para agradecer el gran momento que nos hicieron pasar Ramón Ollé, Alex Cabré y Vanesa Robles, los tres invitados de la noche. Y por supuesto a los organizadores:Ángel Custodio, Marc Cortés y Xavier Güell.

Barcelona ya tiene su club de lectura de marketing digital

Es definitivo, The Monday Reading Club ha llegado para quedarse. El lunes y después de una intenso fin de semana de intercambio de emails con los últimos retoques, se celebró la primera edición de The Monday Reading Club en Barcelona. Aunque no pudimos acabar de pasar lista, se puede decir que el número de asistentes rondó las 100 personas. La sala se llenó y pocas sillas quedaron vacías. El poder de convocatoria del libro "Iníciate en el marketing 2.0", los organizadores y las redes sociales, habían hecho su efecto.

Tras una introducción sobre los objetivos del club y la dinámica del evento, por parte de nuestro coordinador en Barcelona, Sergio Estévez, enseguida se pasó a la acción. La presencia de Marc Cortés, coautor del libro, representó un lujo. Nos aportó ideas, opiniones y deseos sobre lo que para él representa el marketing 2.0. Con el libro como punto de referencia, y un simpático Marco Cimino para dirigir la velada, la sesión, aunque algo tímida al principio, se fue animando por momentos. Después de dos o tres preguntas iniciales, la gente empezó a participar de forma intensa. Tanto, que nos pasamos más de 30 minutos del tiempo que habíamos establecido. Ese retraso provocó que más tarde de las 21.30, aún estuviéramos una gran parte de los asistentes y organizadores haciendo networking a la salida de la librería.

El debate permitió extraer varias reflexiones, pero para mí, el comentario más destacable fue sin duda la idea de que el 2.0 debe converger con el 1.0. Son necesarias ambas realidades y están destinadas a entenderse, a llegar a un equilibrio.

Tengo que agradecer el buen equipo que se ha forjado en Barcelona alrededor de este evento: Javier, Jordi, Marco, Mª Jesús, Mercè, Mertxe y Sergio. Las ganas y el entusiasmo nos ha definido desde el principio. Pero también tengo que dar las gracias al gran trabajo realizado por el grupo organizador de Madrid. Su experiencia nos ha permitido que nuestra primera edición haya sido un éxito. Y por último a las entidades que han hecho posible la organización: editorial Netbiblo, librería Bertrand y cavas Canals & Casanova.

El próximo 5 de octubre hablaremos largo y tendido de "El manifiesto Cluetrain". Os aseguro que la sesión pinta por lo menos interesante. ¿No os parece?

¿Y después de las vacaciones?... volver a empezar

Hoy es mi último día de vacaciones. ¿Es posible reanudar el trabajo después de tanto tiempo? Al principio de empezar las vacaciones pensé que era imposible estar tanto tiempo offline, pero se puede decir que no he tocado un ordenador durante más de 20 días. ¿Cómo puede ser? Pues sí, lo reconozco, he dejado por completo mi cuenta facebook, twitter, linkedin, google reader y llevo sin escribir todo ese tiempo. Y ¿cómo me he sentido? Al principio estaba algo desesperada por tener conexión y abrir mi email. Incluso llegué a llevarme el mac al apartamento de la playa donde veraneaba, esperando conectarme en un bar con wifi. Pero pasar el día con los niños llega a cansarte de tal manera, que se te quitan todas las ganas de conectarte. Cansancio feliz, pero cansancio.

¿Y qué es un verano offline? niños, risas, diversión, lectura, playa, coche, calor, aires acondicionados, comida, bebida, piscina... Pero si tengo que definir este verano, me quedo con dos palabras: moving y medusa.

- Moving: Mi hijo pequeño está totalmente obsesionado con la canción de Macaco. Y cuando digo obsesionado hablo de la obsesión que tenemos algunos de nosotros con la web 2.0. Cada vez que veía una radio o un ordenador, su única palabra era "moving". Tiene dos años y ya conoce el logo de Spotify. Y espera que la radio funcione igual, que seleccionemos la canción que queramos y la podamos escuchar una y otra vez hasta la saciedad.

- Medusa: ¿Habéis tocado alguna vez una medusa? Estaba en el agua intentando aprender a utilizar aletas con mi hermana cuando de pronto noté un cosquilleo en la pierna, en ese momento, como si hubiera sido el picotazo de un mosquito, fui a tocarme la pierna, y toqué algo esférico con la mano. Cuando se lo dije a mi hermana, me dijo "salgamos del agua". Menudo subidón de adrenalina. Creo que nunca he nadado tan rápido, seguro que a pesar de mi poca práctica en carreras de natación, ese día debí superar mi tiempo en estilo crol. Cuando llegué a la orilla estaba sin aliento y con un miedo en el cuerpo, que ni el "furious baco" de Port Aventura. Al final la picada no fue importante, pero siempre me quedará esa sensación de miedo en el cuerpo. Os dejo la foto.

Después de estas aventuras y desventuras... volver a levantarse a las 6 de la mañana e ir a tope durante todo el día, entre el trabajo y los niños, va a ser duro. Las oportunidades que se avecinan en mi carrera profesional serán la adrenalina que espero me permita volver con energías renovadas y con muchas ganas de hacer cosas interesantes.

A todos aquellos que os incorporáis o os habéis incorporado esta semana, os deseo una buena entrada en el nuevo "curso escolar". No os equivoquéis de clase y no os dejéis el bocata en casa.

The Monday Reading Club, el club para los que quieren saber de marketing

Hace casi un mes me enteré a través de LinkedIn sobre la convocatoria de la 2ª edición del The Monday Reading Club, el Club de Lectura de Marketing Online. En ese momento pensé: "Vaya, es en Madrid". Entonces fue cuando lancé la pregunta: "Y para cuando uno en barna?", a lo que Tristán Elósegui, organizador del club, me respondió que si me juntaba con más personas interesadas en montarlo en Barcelona, nos ayudaba en la organización. Y dicho y hecho. Gracias a la viralidad y la actividad de los "twitteros" el mismo día ya éramos 9 personas interesadas en agruparnos para tirar adelante la primera edición del The Monday Reading Club de Barcelona.

The Monday Reading Club es un club de lectura de marketing que tiene como objetivo reunirse el primer lunes de cada mes, para analizar y comentar un libro de marketing online que previamente se ha seleccionado. Los libros analizados hasta ahora en las dos ediciones del club, han sido "Tribus" de Seth Godin y "Vender más en Internet" de David Boronat y Esther Pallarés. La próxima edición, el 7 de septiembre, en paralelo en Madrid y Barcelona.

Pero, ¿por qué este club es tan interesante? Básicamente porque el enfoque de las reuniones se ha basado siempre en debatir sobre la temática de los libros seleccionados, dando la oportunidad a los asistentes de reflexionar y compartir opiniones. En ningún caso se trata de una charla unidireccional donde los organizadores (y en ocasiones los propios autores), exponen sus ideas y el resto escucha sin opción a participar. Se trata en definitiva de debatir, aprender y como no, de hacer networking.

Los detalles de The Monday Reading Club son los siguientes:
- ¿Cuándo? El lunes de cada mes. La próxima convocatoria se salta agosto por periodo estival, y se celebrará el 7 de septiembre.
- ¿Dónde? En Madrid, en la clásica Librería Fuentetaja (Calle San Bernardo, 35), mientras que en Barcelona el lugar escogido ha sido la librería Bertrand (Rambla Catalunya, 37).
- ¿Y a qué hora? La sesión empezará a las 19.30h

Ahora lo más importante: ¿Cuál es el próximo libro? “Iníciate en el Marketing 2.0” de Enrique Burgos y Marc Cortés. Esperamos poder contar con la presencia de los autores en Madrid y Barcelona, para poder analizar con ellos las diferentes herramientas de Social Media que tienen las empresas a su disposición para poder acercarse y relacionarse con sus consumidores. Suficientes motivos para asistir, ¿no?

Estos son los enlaces de los lugares donde puedes informarte:
- Blog de The Monday Reading Club
- Grupo en LinkedIn
- Twitter del club
… Y próximamente en Facebook y Xing

Si consideras interesante este evento ayúdanos a difundirlo. Lee el libro y comparte tu opinión con todos nosotros.

¿Cómo afectan las redes sociales al mundo offline?

Hace unos días tuve la oportunidad de ver un documental de la Cuatro dedicado en exclusiva a las redes sociales "Redes sociales: quiero ser tu amigo". En poco tiempo se ha podido ver en televisión una serie de noticias y pequeños documentales dedicados a este tipo de temáticas. Como suelo decir, en el momento que un concepto pasa a TV, rompe las barreras de la sociedad y se normaliza. Ahora hasta mi abuela sabe que es eso de "fesbuc". Con este ejemplo, empiezan a integrarse dentro de la sociedad elementos que hasta hace un par de años quedaban dentro del "mundo friki". Ahora todo el mundo puede convertirse en "geek", un friki mejorado con mayor estilo y más cool. Pero no es suficiente.

Como se puede ver en el documental, la practicidad de este tipo de herramientas en el mundo offline empiezan poco a poco a observarse por la sociedad. El mundo de la educación comienza a introducirse tímidamente en el mundo 2.0 y a encontrar la forma de conectar, con una generación de estudiantes demasiado distraídos con elementos externos al colegio. Se trata de utilizar el mismo vocabulario que utiliza el alumno, y darle un sentido que satisfaga ambas partes. Profesor y alumno están destinados a reencontrarse (o al menos eso espero por la cuenta que nos trae).

Pero existen más ámbitos donde la incorporación de las redes sociales está significando un avance en el mundo offline: los medios de comunicación. Ya no sólo conocemos los acontecimientos que suceden en el mundo a través de los medios de comunicación tradicionales, periódicos, televisión o radio. Ahora seguimos blogs escritos por personas que no se dedican al periodismo, pero que sí tienen una cierta redacción y un conocimiento específico de hechos concretos. Los mismos periodistas utilizan estas fuentes para ampliar o corroborar ciertas informaciones. La información ha pasado a ser instantánea en muchos casos. Existen muchos ejemplos que lo escenifican perfectamente, como el accidente de avión ocurrido en el río Hudson de New York. Multitud de twitts informaron sobre el accidente antes de que llegaran los medios y los equipos de salvamento.

En definitiva, las redes sociales están cambiando la sociedad offline. Son pequeñas cosas que van impactando en nuestra sociedad y que transformarán no sólo la forma de comunicarnos, sino la comunicación en sí.

Os dejo con el documental para que lo podáis compartir con aquellos que no saben de qué hablo, espero que os guste:

documentales online en DocumaniaTV.com

Inicios de la conversación 2.0

Hace poco salió un estudio realizado por EMI (Escuela de Marketing Interactivo) en el que se evaluaba el conocimiento de marketing interactivo de los ejecutivos de marketing en España. Las conclusiones, impresionantes: 4,1 sobre 10. Vuelvo a repetir, impresionante. Pero lo más increíble es que por otro lado, el 71% de los encuestados considera el marketing interactivo como una actividad como importante o muy importante dentro de la organización. ¿Cómo es que entonces las organizaciones no han tomado suficientes medidas para adecuar los conocimientos a las necesidades de las empresas? Sobretodo si tenemos en cuenta que menos de la mitad de los encuestados considera necesario incorporar profesionales especializados dentro de sus organizaciones.

Para todos aquellos marketeers como yo que han pasado gran parte de su vida profesional en el marketing 1.0, éste es el momento ideal para adentrarnos en la esfera 2.0 y poder aportar dentro de nuestras empresas estos conocimientos. Como yo, habrán muchos profesionales que tengan blog personal, cuentas en las principales redes sociales (linkedin, xing, viadeo,...), twitteen de forma cada vez más asídua, experimenten con nuevos formatos (podcast, video web,...), se rompan la cabeza intentando ser lo más conocedores posible de posicionamiento y analítica web, etc. Pero lo confieso... es agotador... aunque increíblemente adictivo.

Sí, adictivo. El otro día escuchaba el primer podcast de Keyword, de Gonzalo Alonso y Martín Maslo, dónde hablaban del stress 2.0 (totalmente recomendable). Realmente estamos llegando a esa situación: si no estamos participando de la conversación nos dá algo. A mí personalmente me pasa. Me cuesta horrores asimilar el contenido que me llega de los sitios donde participo (twitter, linkedin, facebook, RSS, inusual, Bits PR,...) y después ponerme a escribir en mi blog. ¿Que debería hacer primero, leer contenido o aportar contenido? Como iniciada en este mundillo, aún debo adquirir la rutina que me permita gestionar todo esto, además de llevar a mi familia (dos niños pequeños son algo agotador, aunque estimulante) y trabajar en la empresa en la que estoy.

Ahora mismo me encuentro en la fase de enamoramiento (como cuando empiezas en un nuevo trabajo). Acabo cansada pero la adrenalina sigue por las nubes. Es la emoción del enamorado. Espero que dure toda la vida.